Regulamin zakupu i uczestnictwa w webinarze medycznym

Data aktualizacji: 2 listopada 2026 r.

1. Sprzedawca i zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa warunki zakupu udziału w webinarze „Botox injection in aesthetic medicine”, prowadzonym na żywo przez dr Olgę Popescu, zaplanowanym na 10 listopada 2026 r., sprzedawanym za pośrednictwem strony medestetica.ro, zwanym dalej „Webinarem”.

Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie umowy jest:

DIGITAL INTERACTION SRL
Numer identyfikacji VAT: RO41459230
Numer w rumuńskim rejestrze handlowym: J40/9968/2019
Siedziba: Bd. Timișoara nr 7, Sector 6, Bukareszt, Rumunia
Adres email: info@digital-interaction.com
Telefon: +40 722 659 559

W niniejszym Regulaminie określenia „my”, „nas”, „Sprzedawca” i „Organizator” oznaczają DIGITAL INTERACTION SRL. „Klient” oznacza osobę lub organizację kupującą udział w Webinarze, a „Uczestnik” — osobę biorącą w nim udział.

DIGITAL INTERACTION SRL przyjmuje zamówienie, otrzymuje płatność, wystawia fakturę i odpowiada za realizację zakupionego Webinaru. Strona MedEstetica stanowi kanał sprzedaży.

Opis Webinaru, końcowe podsumowanie zamówienia i niniejszy Regulamin tworzą umowę. Indywidualnie uzgodnione postanowienie ma pierwszeństwo w zakresie dozwolonym przez prawo. Bezwzględnie obowiązujące prawa oraz wiążące informacje przekazane przed zawarciem umowy pozostają nienaruszone.

Regulamin nie dotyczy zakupu produktów medycznych ani innych kursów.

2. Uczestnicy i status Klienta

Webinar jest przeznaczony wyłącznie dla lekarzy kupujących szkolenie zawodowe bezpośrednio związane z ich praktyką oraz dla klinik kupujących miejsca dla takich lekarzy.

Klient ma obowiązek podawać prawdziwe informacje podczas rejestracji, w tym wszelkie przekazywane informacje zawodowe.

Jedno zakupione miejsce uprawnia do udziału jednego Uczestnika.

Możemy poprosić o proporcjonalne potwierdzenie statusu zawodowego przed przyjęciem zamówienia lub udzieleniem dostępu. Jeżeli nie możemy przyjąć rezerwacji, ponieważ Uczestnik nie spełnia warunków udziału, wyjaśnimy przyczynę i zwrócimy otrzymaną płatność za tę rezerwację.

Klient działający w celach związanych ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową jest Klientem profesjonalnym. Osoba działająca poza takimi celami może być konsumentem zgodnie z właściwym prawem.

Zapłata z prywatnego rachunku, prośba o wystawienie faktury na osobę fizyczną lub podanie nazwy firmy nie przesądzają samodzielnie o statusie konsumenta ani o sposobie rozliczenia VAT.

Żadne oświadczenie składane przy zakupie nie wyłącza praw przysługujących z mocy prawa.

3. Co obejmuje zakup

Zakup obejmuje:

• Dostęp do Webinaru online prowadzonego na żywo w języku angielskim.
• Prezentację teoretyczną dotyczącą anatomii, wskazań, dawkowania i bezpieczeństwa.
• Demonstracje na manekinie i pacjencie.
• Interaktywną sesję pytań i odpowiedzi.
• Elektroniczny certyfikat uczestnictwa.

Planowane rozpoczęcie nastąpi 10 listopada 2026 r. o godzinie 18:00 EET, czasu rumuńskiego, UTC+2.

W tym dniu odpowiada to następującym godzinom lokalnym:

• Wielka Brytania: 16:00
• Niemcy: 17:00
• Polska: 17:00

Uczestnicy obserwują demonstracje zdalnie. Zakup nie obejmuje samodzielnego wykonywania zabiegów pod nadzorem, produktów medycznych ani indywidualnego nadzoru klinicznego.

Pytania muszą dotyczyć tematyki Webinaru. Dostępny czas może nie pozwolić na udzielenie odpowiedzi na każde pytanie.

Certyfikat potwierdza wyłącznie uczestnictwo. Nie nadaje kwalifikacji medycznych, uprawnień do przepisywania produktów leczniczych, wykonywania zabiegów ani wykonywania zawodu w jakimkolwiek kraju.

Nie gwarantujemy uzyskania uznawanych punktów doskonalenia zawodowego lub kształcenia medycznego, chyba że zostały one wyraźnie wskazane przed zakupem.

Certyfikat elektroniczny jest przekazywany po zakończeniu Webinaru osobom, które w nim uczestniczyły. Ewentualne wymagania dotyczące obecności są ujawniane przed zakupem.

Zakup nie obejmuje nagrania ani możliwości późniejszego odtworzenia Webinaru.

Dodatkowe materiały edukacyjne są objęte zakupem wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie wymienione w podsumowaniu zamówienia. Każdy wskazany termin ich dostarczenia stanowi część umowy.

4. Rejestracja i zawarcie umowy

Przed płatnością Klient może sprawdzić i poprawić wybrane wydarzenie, liczbę miejsc, dane Uczestników, adres email, adres i kraj do faktury oraz informacje dotyczące firmy lub VAT.

Końcowy przycisk płatności jednoznacznie wskazuje, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy po skutecznej płatności prześlemy wiadomość email potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

Potwierdzenie płatności lub automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, chyba że wyraźnie potwierdza rezerwację miejsca.

Każda płatność pobrana za zamówienie, którego nie przyjmiemy, jest zwracana w całości.

Wiadomość potwierdzająca zawarcie umowy zawiera:

• Podstawowe informacje o wydarzeniu i rezerwacji.
• Zapłaconą kwotę i walutę płatności.
• Dane Sprzedawcy.
• Niniejszy Regulamin oraz właściwe informacje o odstąpieniu, w tym wzór formularza odstąpienia, w formie umożliwiającej ich zachowanie.
• Zapis ewentualnego wyraźnego żądania oraz potwierdzenia dotyczącego rozpoczęcia świadczenia w okresie odstąpienia.

Dokumenty umowne są zamieszczane w treści wiadomości email lub dostarczane jako załączniki umożliwiające ich przechowywanie i odtworzenie w niezmienionej postaci.

Regulamin można zapisać lub wydrukować przed płatnością.

Dokumentacja umowna jest przechowywana zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi. Nie gwarantujemy stałego dostępu do niej za pośrednictwem konta internetowego.

5. Cena, waluta, płatność i VAT

5.1. Cena i łączna kwota zamówienia

Cena właściwa dla danej rezerwacji jest przedstawiana na stronie Webinaru oraz w końcowym podsumowaniu zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazujemy całkowitą kwotę do zapłaty, walutę, w której zostanie pobrana płatność, należny VAT oraz wszystkie obowiązkowe opłaty.

W przypadku zakupów konsumenckich cena całkowita obejmuje właściwe podatki i obowiązkowe opłaty. Sama cena netto nie stanowi całkowitej ceny dla konsumenta.

Walutę faktury ustala się zgodnie z punktem 5.3.

5.2. Obsługa płatności

Płatność jest jednorazowa i dokonywana kartą za pośrednictwem Stripe, w walucie wyraźnie wskazanej podczas finalizacji zamówienia.

DIGITAL INTERACTION SRL pozostaje Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie umowy.

Waluta faktury może różnić się od waluty obciążenia za pośrednictwem Stripe. Jeżeli waluty są różne, kwota pobierana oraz ewentualne przewalutowanie stosowane przez nas są ujawniane przed płatnością.

Jeżeli rachunek bankowy lub karta Klienta są prowadzone w innej walucie niż waluta transakcji, bank lub dostawca karty może zastosować własny kurs wymiany i opłaty za przewalutowanie.

Nie doliczamy nieujawnionych opłat za płatność.

5.3. Fakturowanie

Faktury wystawia DIGITAL INTERACTION SRL według następujących zasad:

• Dla Klientów z adresem do faktury w Rumunii faktury są wystawiane w lejach rumuńskich — RON.
• Dla Klientów z adresem do faktury poza Rumunią, w tym w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Polsce, faktury są wystawiane w euro — EUR.

Faktura jest przesyłana pocztą elektroniczną na podstawie przekazanych danych.

Klient ma obowiązek podać prawidłowe i kompletne dane do faktury, w tym właściwy kraj oraz odpowiednie dane firmy i numer VAT, jeżeli mają zastosowanie.

Wymagane prawem kwoty podatku lub przeliczenia walut są wykazywane lub rozliczane zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi fakturowania.

Waluta faktury nie przesądza samodzielnie o sposobie rozliczenia VAT ani o walucie obciążenia karty płatniczej.

Błędy w danych do faktury można zgłaszać na info@digital-interaction.com. Są one korygowane zgodnie z prawem.

Nie zwiększamy zaakceptowanej całkowitej ceny zamówienia konsumenta bez podstawy prawnej i zgody, jeżeli prawo wymaga jej uzyskania.

5.4. VAT

VAT jest obliczany zgodnie z obowiązującym prawem, z uwzględnieniem charakteru usługi, lokalizacji Klienta, jego statusu dla celów VAT oraz ewentualnego zwolnienia lub mechanizmu odwrotnego obciążenia.

Właściwy sposób rozliczenia VAT i całkowita kwota do zapłaty są przedstawiane przed płatnością.

Możemy poprosić o informacje niezbędne do ustalenia prawidłowego rozliczenia, w tym numer VAT oraz informacje potwierdzające status działalności. Unijne numery VAT mogą być sprawdzane w systemie VIES.

Samo podanie nazwy firmy nie potwierdza prawa do odwrotnego obciążenia ani innego szczególnego sposobu rozliczenia VAT.

6. Dostęp i wymagania techniczne

Platforma, instrukcje dołączenia i link dostępu są przesyłane na adres email podany przy rejestracji nie później niż dwie godziny przed planowanym rozpoczęciem.

Przed zakupem Klient otrzymuje informacje o platformie oraz ewentualnie wymaganej aplikacji, koncie lub obsługiwanej wersji oprogramowania.

Do udziału potrzebne są:

• Kompatybilny komputer, tablet lub smartfon.
• Stabilne połączenie z internetem.
• Możliwość odtwarzania dźwięku.
• Dostęp do obsługiwanej funkcji mikrofonu lub czatu, jeżeli Uczestnik chce zadawać pytania.

Dodatkowe wymagania techniczne są podawane przed zakupem.

Jeżeli wiadomość z dostępem nie dotrze we wskazanym terminie, należy sprawdzić folder spam i skontaktować się z nami:

info@digital-interaction.com
+40 722 659 559

Nie ogranicza to naszego obowiązku zapewnienia prawidłowego dostępu.

Link jest przeznaczony dla Uczestnika i nie może być udostępniany osobom, dla których nie zakupiono miejsca.

Problemy spowodowane wyłącznie urządzeniem Uczestnika, jego połączeniem internetowym lub niezastosowaniem się do prawidłowo ujawnionych wymagań nie powodują automatycznie prawa do zwrotu.

Nie ogranicza to uprawnień w przypadku problemów wynikających z naszej usługi, instrukcji, używanej platformy lub niezgodności technicznej, o której należało poinformować przed zakupem.

7. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

7.1. Czternastodniowy termin odstąpienia

Jeżeli Klient jest konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Przy obliczaniu terminu nie uwzględnia się dnia zawarcia umowy.

Jeżeli wymagane informacje o odstąpieniu nie zostały prawidłowo przekazane, termin ulega przedłużeniu na zasadach określonych przez właściwe przepisy.

7.2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji do:

DIGITAL INTERACTION SRL
Email: info@digital-interaction.com
Adres pocztowy: Bd. Timișoara nr 7, Sector 6, Bukareszt, Rumunia

Można skorzystać z formularza zamieszczonego w punkcie 18, jednak nie jest to obowiązkowe.

Podanie numeru zamówienia pomaga zidentyfikować rezerwację. Brak konkretnego formularza lub numeru zamówienia nie unieważnia jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skorzystanie z przysługującego prawa odstąpienia nie wymaga naszej zgody.

7.3. Zwrot po odstąpieniu

Zwrot jest dokonywany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o decyzji o odstąpieniu.

Korzystamy z pierwotnego sposobu płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

Nie pobieramy opłat za zwrot.

Zwrot jest dokonywany w walucie pierwotnej transakcji płatniczej, z uwzględnieniem wyłącznie ewentualnej proporcjonalnej należności za już wykonane świadczenia, dopuszczonej przez prawo i opisanej poniżej.

Jeżeli rachunek Klienta jest prowadzony w innej walucie, bank lub dostawca karty może zastosować własne zasady przewalutowania. Nie zmniejsza to naszego obowiązku zwrotu kwoty należnej zgodnie z prawem.

7.4. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia

Ponieważ Webinar może odbyć się w okresie przysługiwania prawa odstąpienia, zwracamy się odrębnie o:

• Wyraźne żądanie i zgodę na rozpoczęcie świadczenia w tym okresie.
• Potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że prawo odstąpienia wygaśnie po pełnym wykonaniu usługi.

Samo zaakceptowanie Regulaminu, dokonanie płatności lub otrzymanie linku nie zastępuje takiego żądania i nie powoduje natychmiastowej utraty prawa odstąpienia.

Jeżeli konsument odstąpi po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, ale przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany wyłącznie do zapłaty dopuszczonej prawem proporcjonalnej kwoty za rzeczywiście wykonane świadczenie.

Kwota jest obliczana na podstawie całkowitej ceny umownej albo wartości rynkowej, jeżeli wymagają tego przepisy.

Nie możemy pobrać takiej należności, jeżeli zabrakło wymaganych informacji lub wyraźnego żądania konsumenta.

Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi w okresie odstąpienia wyłącznie wtedy, gdy prawidłowo uzyskano wymagane wcześniejsze żądanie, zgodę i potwierdzenie.

Pełne wykonanie obejmuje dostarczenie obiecanego certyfikatu oraz wykonanie innych obowiązków objętych zakupem.

Samo przesłanie linku dostępu nie stanowi pełnego wykonania usługi.

Zasady te dotyczą usługi prowadzonej na żywo. Do całego Webinaru nie stosuje się automatycznie zasad natychmiastowej utraty prawa odstąpienia właściwych dla określonych treści cyfrowych.

7.5. Elektroniczna funkcja odstąpienia

Jeżeli wymagają tego właściwe przepisy, na stronie rezerwacji udostępniamy również wyraźnie oznaczoną funkcję elektronicznego odstąpienia, dostępną przez okres przysługiwania tego prawa.

Funkcja umożliwia identyfikację Klienta i odpowiedniej rezerwacji, podanie adresu email do potwierdzenia oraz przesłanie odstąpienia za pomocą odrębnego przycisku potwierdzającego.

Bez zbędnej zwłoki przesyłamy potwierdzenie na trwałym nośniku, obejmujące treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia.

Odstąpienie przez email i pocztą pozostaje dostępne.

8. Inne rezygnacje, nieobecność i zmiana Uczestnika

Poza uprawnieniami wynikającymi z obowiązujących przepisów nie przyznajemy dodatkowego umownego prawa do anulowania zakupu, przeniesienia rezerwacji na inny termin lub zwrotu z powodu zmiany decyzji, spóźnienia albo nieobecności.

Sama nieobecność nie stanowi oświadczenia o odstąpieniu.

Zmiana Uczestnika lub przeniesienie miejsca wymaga naszej pisemnej zgody oraz potwierdzenia, że nowy Uczestnik spełnia wymagania uczestnictwa.

Nie gwarantujemy przyjęcia takiej prośby.

Niniejszy punkt nie ogranicza prawa odstąpienia, uprawnień wynikających z naruszenia przez nas umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących praw, w tym przysługujących Klientom profesjonalnym.

9. Odwołanie, zmiany i problemy z realizacją

9.1. Odwołanie lub istotna zmiana przez Organizatora

Jeżeli odwołamy Webinar, zmienimy datę lub godzinę rozpoczęcia, zastąpimy zapowiedzianą główną prowadzącą albo istotnie zmienimy program lub formę, niezwłocznie poinformujemy Klienta.

Klient może zaakceptować zmianę albo otrzymać pełny zwrot.

Jeżeli odwołamy wydarzenie bez propozycji zastępczej, zwrot następuje automatycznie.

Nie wymagamy przyjęcia vouchera ani innego wydarzenia.

Drobne zmiany kolejności prezentacji, które zachowują obiecany zakres świadczenia, nie stanowią same w sobie odwołania.

Demonstracja kliniczna może zostać wstrzymana lub przerwana ze względu na bezpieczeństwo pacjenta. Wyjaśnimy wynikającą z tego zmianę i zapewnimy odpowiedni środek ochrony, jeżeli istotny obiecany element nie może zostać zrealizowany.

9.2. Problemy techniczne i inne nieprawidłowości

Podejmujemy rozsądne działania w celu rozwiązania problemów technicznych.

Jeżeli z powodu awarii po naszej stronie lub używanej platformy nie możemy dostarczyć Webinaru zasadniczo zgodnie z umową, Klient może otrzymać pełny zwrot.

W przypadku częściowych nieprawidłowości lub innej niezgodności mogą przysługiwać środki przewidziane prawem, w tym usunięcie nieprawidłowości, ponowne wykonanie, obniżenie ceny lub zakończenie umowy.

Nie narzucamy udziału w kolejnym wydarzeniu zamiast zwrotu, jeżeli prawo uprawnia Klienta do zwrotu.

9.3. Zasady zwrotów

Zwroty związane z odwołaniem lub istotną zmianą są realizowane bez zbędnej zwłoki, w ciągu maksymalnie 14 dni od:

• Poinformowania Klienta o odwołaniu; lub
• Otrzymania jego decyzji o odrzuceniu istotnej zmiany.

Opłaty za przetwarzanie płatności, w tym opłaty Stripe, nie są potrącane.

Zwrot następuje w walucie pierwotnej transakcji płatniczej, przy użyciu pierwotnego sposobu płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Płatność pobrana w RON jest zwracana w RON. Płatność pobrana w EUR jest zwracana w EUR. Waluta faktury nie zmienia tej zasady.

Jeżeli rachunek Klienta jest prowadzony w innej walucie, kwota zaksięgowana w tej walucie może się różnić z powodu zmian kursu lub opłat banku albo dostawcy karty. Nie zmniejsza to naszych ustawowych obowiązków dotyczących zwrotu.

Wymagane korekty faktur są wystawiane zgodnie z właściwymi przepisami.

9.4. Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą

Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą mogą wpływać na realizację wydarzenia.

Poinformujemy o sytuacji i podejmiemy rozsądne działania ograniczające zakłócenia.

Takie zdarzenie nie uprawnia nas do zatrzymania zapłaty za niewykonaną usługę wbrew Regulaminowi lub właściwym przepisom.

10. Edukacja zawodowa i odpowiedzialność kliniczna

Webinar zapewnia edukację zawodową i demonstracje.

Nie obejmuje indywidualnej opieki nad pacjentem ani nie zastępuje praktycznego szkolenia pod nadzorem.

Decyzje kliniczne wymagają indywidualnej oceny, odpowiednich kwalifikacji, uprawnień do przepisywania produktów leczniczych, ubezpieczenia zawodowego oraz przestrzegania zasad obowiązujących w miejscu wykonywania zawodu.

Przed zastosowaniem techniki Uczestnik powinien samodzielnie sprawdzić aktualne dopuszczenie produktów do obrotu, informacje o produktach, wytyczne zawodowe i zakres swoich uprawnień.

Omówienie produktu lub zastosowania klinicznego nie oznacza, że jest ono dopuszczone lub odpowiednie w każdym kraju.

Udział nie upoważnia do wykonywania zabiegów, które bez wymaganych uprawnień byłyby niedozwolone.

Postanowienia te określają edukacyjny zakres zakupu. Nie wyłączają naszego obowiązku wykonania reklamowanej usługi z wymaganą prawem starannością ani odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

11. Materiały, poufność i zachowanie

Prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej pozostają przy ich właścicielach.

Zakupione miejsce zapewnia osobiste prawo do uczestnictwa oraz korzystania z udostępnionych materiałów do własnej nauki i zgodnego z prawem użytku zawodowego.

Nie uprawnia do odsprzedaży, publicznego publikowania, rozpowszechniania, retransmisji ani nagrywania bez odpowiedniego upoważnienia.

Ustawowe wyjątki pozostają nienaruszone.

Nie wolno ujawniać w pytaniach lub na czacie danych umożliwiających identyfikację pacjentów ani utrwalać lub rozpowszechniać wizerunku pacjenta z demonstracji bez odpowiedniego upoważnienia.

Organizator odpowiada za zapewnienie wymaganych zgód i zabezpieczeń dotyczących demonstracji klinicznej.

Akceptacja Regulaminu przez Uczestnika nie zastępuje zgody pacjenta.

Możemy moderować wypowiedzi i ograniczyć dostęp, jeżeli jest to rozsądnie konieczne do powstrzymania nękania, bezprawnego ujawnienia danych, nieuprawnionego rozpowszechniania lub poważnego zakłócania wydarzenia.

Jeżeli jest to odpowiednie do okoliczności, wcześniej udzielamy ostrzeżenia i możliwości zaprzestania naruszenia.

Usunięcie nie powoduje automatycznej utraty wszystkich opłat ani ustawowych środków ochrony. Ewentualne skutki finansowe muszą być zgodne z prawem i proporcjonalne.

12. Dane osobowe i komunikacja

DIGITAL INTERACTION SRL przetwarza dane rezerwacyjne i dotyczące uczestnictwa w celach i na podstawach opisanych w Polityce prywatności dotyczącej Webinaru, udostępnianej przed rejestracją.

Polityka wskazuje właściwych administratorów, odbiorców związanych z płatnościami i platformą, okresy przechowywania, transfery międzynarodowe i prawa osób, których dane dotyczą.

Niezbędne wiadomości dotyczące zamówienia, faktury, dostępu, certyfikatu i zmian wydarzenia stanowią komunikację związaną z realizacją usługi.

Wiadomości promocyjne i inne formy marketingu bezpośredniego są obsługiwane odrębnie zgodnie z prawem.

Zakup nie stanowi ogólnej zgody na marketing ani na publikację nazwiska, wizerunku, głosu lub opinii Uczestnika.

Akceptacja Regulaminu nie upoważnia do nagrywania Uczestnika lub wykorzystania jego danych do promocji.

Jeżeli proponowane jest nagrywanie lub odrębna działalność promocyjna, wcześniej przekażemy wymagane informacje i uzyskamy potrzebną zgodę lub inne zgodne z prawem upoważnienie.

13. Odpowiedzialność i ustawowe środki ochrony

Odpowiadamy za dostarczenie Webinaru zgodnie z umową i ze starannością wymaganą prawem, również gdy korzystamy z prowadzącej, podwykonawców lub platformy zewnętrznej.

Edukacyjny charakter usługi nie gwarantuje określonego wyniku klinicznego, egzaminacyjnego ani biznesowego.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za:

• Oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd.
• Śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem.
• Działanie umyślne.
• Rażące niedbalstwo w zakresie chronionym prawem.
• Inne przypadki odpowiedzialności lub środki ochrony, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

Regulamin nie wprowadza ogólnego kwotowego limitu odpowiedzialności.

Prawa konsumenta dotyczące zgodności świadczenia z umową, należytej staranności, wykonania, usunięcia nieprawidłowości, ponownego wykonania, obniżenia ceny, zwrotów i odszkodowania pozostają dostępne w zakresie wynikającym z właściwego prawa.

Środki opisane w Regulaminie nie zastępują korzystniejszych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

14. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Reklamacje należy przesyłać na info@digital-interaction.com, wskazując Webinar, opis problemu i żądany sposób rozwiązania.

Dążymy do potwierdzenia otrzymania reklamacji w ciągu dwóch dni roboczych i udzielenia merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Jeżeli właściwe przepisy określają obowiązkowy termin odpowiedzi lub skutki jej braku, stosuje się te przepisy. Nasze terminy obsługi nie przedłużają terminów ustawowych.

Klient nie musi wyczerpać naszej procedury reklamacyjnej przed skorzystaniem z prawa ustawowego, jeżeli przepisy pozwalają na bezpośrednie działanie.

Można zwrócić się o pomoc do właściwych organów ochrony konsumentów lub odpowiedniego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów.

Konsumenci w Niemczech i Polsce mogą uzyskać pomoc w sporze transgranicznym dotyczącym rumuńskiego przedsiębiorcy od swojego krajowego Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Jeżeli po nierozwiązaniu reklamacji właściwe przepisy wymagają wskazania odpowiedniego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów oraz informacji, czy weźmiemy udział w postępowaniu, przekazujemy je na tym etapie.

Regulamin nie wprowadza obowiązkowego arbitrażu ani płatnej procedury reklamacyjnej.

Nie odsyła również do zakończonej działalności unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR.

15. Prawo właściwe, sądy i język

Umowa podlega prawu rumuńskiemu.

Jeżeli Klient jest konsumentem, wybór ten nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałoby zastosowanie bez tego wyboru, w tym prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli kierujemy tam swoją działalność.

Właściwość sądów ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin nie wymaga od konsumenta wszczynania postępowania wyłącznie w Rumunii ani nie wyłącza prawa do wystąpienia przed właściwy sąd w jego kraju, jeżeli takie prawo mu przysługuje.

Spory z Klientami profesjonalnymi również podlegają właściwym zasadom jurysdykcji. Regulamin nie wprowadza umowy o wyłącznej właściwości sądu.

Webinar jest prowadzony w języku angielskim.

Angielska wersja Regulaminu i informacje o zamówieniu są udostępniane przed zakupem. Wersje w językach lokalnych oraz obowiązkowe informacje dla konsumentów są również przekazywane tam, gdzie wymagają tego właściwe przepisy.

Wybranie języka angielskiego nie oznacza rezygnacji z takich wymagań ani z obowiązkowych zasad interpretacji rozbieżnych wersji językowych.

16. Postanowienia dotyczące Wielkiej Brytanii, Niemiec i Polski

16.1. Wielka Brytania

W odpowiednim zakresie zastosowanie mają Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, regulujące informacje o odstąpieniu, termin 14 dni, wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia i zwroty.

Consumer Rights Act 2015 chroni wymóg wykonania usługi z należytą starannością, wiążący charakter informacji oraz środki ochrony obejmujące ponowne wykonanie lub obniżenie ceny.

Punkty 7, 9 i 13 zachowują te prawa.

Waluta fakturowania lub płatności nie wpływa na obowiązującą ochronę konsumencką.

16.2. Niemcy

Bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z Bürgerliches Gesetzbuch oraz odpowiednie obowiązki informacyjne wynikające z Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche pozostają nienaruszone.

Dotyczy to między innymi odstąpienia, wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia i elektronicznej funkcji odstąpienia.

Webinar jest oferowany jako interaktywna sesja na żywo z możliwością zadawania pytań i otrzymywania odpowiedzi, bez kursu na żądanie i dostępu do nagrania.

Opis ten nie wyłącza obowiązkowej ochrony wynikającej z Fernunterrichtsschutzgesetz, jeżeli ustawa ta ma zastosowanie do rzeczywiście świadczonej usługi.

Waluta fakturowania lub płatności nie wpływa na obowiązującą ochronę konsumencką.

16.3. Polska

Obowiązkowa ochrona wynikająca z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z późniejszymi zmianami, oraz właściwych przepisów Kodeksu cywilnego pozostaje nienaruszona.

Obejmuje to informacje przed zawarciem umowy, prawo odstąpienia, zwroty i ochronę przed niedozwolonymi postanowieniami.

Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia ma zastosowanie, konsumentowi zasadniczo przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy o usługę zawartej przez internet.

Rozpoczęcie świadczenia w tym okresie wymaga wyraźnego żądania konsumenta. Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu wymaga wcześniejszej zgody, informacji i potwierdzenia wymaganych prawem.

Punkty 7 i 9 zachowują te prawa.

Nienaruszona pozostaje również ustawowa ochrona przyznana określonym osobom fizycznym zawierającym umowy związane z działalnością gospodarczą.

Tam, gdzie wymaga tego ustawa o języku polskim, dokumenty umowne i obowiązkowe informacje dla konsumentów są przekazywane również po polsku.

Prowadzenie Webinaru w języku angielskim nie znosi samo w sobie takich wymagań.

Waluta fakturowania lub płatności nie wpływa na obowiązującą ochronę konsumencką.

17. Czas obowiązywania i zmiany Regulaminu

Zakup dotyczy jednego wydarzenia. Nie stanowi subskrypcji i nie odnawia się automatycznie.

Nasze obowiązki trwają do dostarczenia Webinaru i wszystkich świadczeń objętych zakupem.

Prawa ustawowe i obowiązki, które zachowują skuteczność po wykonaniu umowy, pozostają w mocy.

Do rezerwacji stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy zakupie.

Późniejsze zmiany strony nie zmieniają wstecz warunków zakupu.

Zmiana istniejącej umowy wymaga podstawy prawnej i zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Jeżeli postanowienie jest niewiążące, pozostała część umowy obowiązuje w zakresie dozwolonym przez prawo, z zachowaniem obowiązkowej ochrony Klienta.

18. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Można zamiast niego przesłać inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

Adresat:
DIGITAL INTERACTION SRL
Bd. Timișoara nr 7, Sector 6, Bukareszt, Rumunia
Email: info@digital-interaction.com

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od zawartej przeze mnie/nas umowy o świadczenie następującej usługi:

„Botox injection in aesthetic medicine” — webinar na żywo z dr Olgą Popescu, 10 listopada 2026 r.

Data zamówienia: ______________________________

Numer zamówienia, jeżeli jest dostępny: ______________________________

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ______________________________

Adres konsumenta/konsumentów: ______________________________

Adres email do korespondencji: ______________________________

Podpis konsumenta/konsumentów — wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej: ______________________________

Data: ______________________________